Một trong những lợi thế của việc sở hữu điện thoại thông minh OnePlus chắc chắn là hỗ trợ phần mềm ngay cả đối với các thiết bị cũ như trong trường hợp của OnePlus 6 và 6T, những điện thoại thông minh có thể dựa trên bản phát hành OxygenOS 11 mới nhất dựa trên hệ điều hành Android 11.
Tuy nhiên, lợi thế này, chính xác đối với hai thiết bị vừa được đề cập, đang gây ra một vấn đề lớn, được liên kết với ứng dụng WhatsApp dường như đã trở nên không tương thích với tùy chỉnh do OnePlus tạo ra. Có rất nhiều tin nhắn từ người dùng đã đổ xô đến các diễn đàn và mạng xã hội liên quan đến thương hiệu Trung Quốc, báo cáo trải nghiệm tiêu cực của họ liên quan đến OP 6 và 6T cũng như kết hợp WhatsApp và OxygenOS 11.
WhatsApp không còn hoạt động trên OnePlus 6 và 6T nữa nhưng lỗi nằm ở OxygenOS 11
Thật không may, chúng tôi vẫn chưa biết khi nào thương hiệu Trung Quốc sẽ giải quyết vấn đề, nhưng chúng tôi chắc chắn khuyến cáo những người chưa làm như vậy, không nên cập nhật thiết bị của họ lên bản phát hành phần mềm mới nhất và chờ đợi sự phát triển.
Cần lưu ý rằng mặc dù lỗi này không ảnh hưởng đến việc nhận và gửi tin nhắn WhatsApp nhưng các hành động sau sẽ bị ngăn chặn:
- Tải xuống ảnh, video và tin nhắn thoại (không thể tải tệp vào bộ nhớ trong của những điện thoại thông minh này);
- Không thể thực hiện sao lưu;
- Không thể khôi phục các bản sao lưu;
- Ảnh và video đã tải xuống (tệp cũ) không hiển thị trong bộ nhớ trong;
Như đã đề cập, vẫn không có giải pháp nào cho vấn đề nhưng một thủ thuật nhỏ dường như có thể thực hiện được hoặc trên OnePlus 6 và 6T của bạn với OxygenOS 11, bạn có thể tiến hành theo các cách sau, trong một số trường hợp đã giải quyết được tình huống:
Điều đó nói rằng, nếu giải pháp này không hoạt động, điều duy nhất cần làm là chờ OnePlus phát hành bản vá, điều này sẽ xảy ra càng sớm càng tốt nếu xét đến danh tiếng tốt của thương hiệu trong lĩnh vực này.
