Realme, công ty điện thoại di động có trụ sở tại Ấn Độ, đã gần đây được đặt trong ánh đèn sân khấu để thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ thông qua giao diện người dùng, realme UI 4.0. Tin tức này đã được xác nhận bởi Bộ trưởng Bộ Điện tử và Công nghệ Ấn Độ, Rajeev Chandrasekhar. Thương hiệu này được biết đến trên toàn thế giới với các sản phẩm đáng đồng tiền bát gạo: nó sẽ ra mắt như thế nào?
Người dùng ở Ấn Độ bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư về việc realme UI 4.0 thu thập dữ liệu mà không có sự đồng ý
Vấn đề nảy sinh khi một số người dùng phát hiện ra rằng giao diện người dùng realme 4.0 có một tính năng gọi là “Dịch vụ thông minh nâng cao” được kích hoạt tự động. Tính năng này được phát triển như một trợ lý để cải thiện hiệu suất của thiết bị dựa trên mức độ sử dụng của người dùng. Tuy nhiên, để thực hiện nhiệm vụ này, chức năng thu thập nhiều loại thông tin, bao gồm dữ liệu thiết bị, thống kê sử dụng ứng dụng, sự kiện lịch, thống kê về bài viết SMS không giường và các cuộc gọi nhỡ.
Ngoài ra, “Dịch vụ thông minh nâng cao” yêu cầu quyền truy cập vào vị trí của người dùng, đã làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư của người dùng Ấn Độ. Không rõ liệu dữ liệu được thu thập vẫn còn trên điện thoại hay được gửi đến các máy chủ bên ngoài. Nhiều người dùng cảm thấy có vấn đề khi tính năng này được bật theo mặc địnhthay vì yêu cầu sự đồng ý trong quá trình thiết lập thiết bị ban đầu hoặc sau khi nhận được bản cập nhật mới nhất.
realme Ấn Độ vẫn chưa bình luận về vấn đề này. Tuy nhiên, người dùng muốn tắt tính năng này có thể thực hiện bằng cách truy cập Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Dịch vụ hệ thống và tắt Dịch vụ thông minh nâng cao. Điều quan trọng cần lưu ý là điện thoại thông minh cũng vậy Oppo e OnePlus, thuộc nhóm BBK, có chức năng tương tự. Quá trình tắt nó về cơ bản là giống nhau. Đây không phải là vấn đề đầu tiên mà realme gặp phải với người dùng ở Ấn Độ. Trước đây, nhiều người đã phàn nàn trên phương tiện truyền thông xã hội về sự hiện diện của một quá nhiều quảng cáo và bloatware thực sự giao diện người dùng 4.0.
La thu thập dữ liệu mà không có sự đồng ý của người dùng là một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến quyền riêng tư và lòng tin. Điều cần thiết là các công ty phải minh bạch và chịu trách nhiệm trong việc xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng.
