Một tài liệu tòa án gần đây tiết lộ rằng Meta, công ty mẹ của Instagram, có liên tục bỏ qua việc vô hiệu hóa tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi trên Instagram bất chấp các báo cáo. Thực tiễn này mâu thuẫn với luật riêng tư của trẻ em liên bang và đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về cách tiếp cận của công ty trong việc giữ an toàn cho giới trẻ trên mạng. Một vấn đề mà chúng tôi cảm thấy rất gần gũi, cũng dựa trên những tin tức gần đây về kiểm soát của cha mẹ.
Meta và việc quản lý (sai) người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên trên Instagram
Theo một khiếu nại pháp lý được công bố gần đây bởi Bán Chạy Nhất của Báo New York Times, Meta đã nhận được hơn 1,1 triệu báo cáo từ người dùng dưới 13 tuổi trên nền tảng Instagram của mình kể từ năm 2019, nhưng chỉ vô hiệu hóa một phần của các tài khoản này. Thay vì bảo vệ quyền riêng tư của những người trẻ tuổi, Meta tiếp tục thu thập thông tin cá nhân chẳng hạn như vị trí và email mà không có sự đồng ý của phụ huynh.
Thực hành này vi phạm các Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (đây là tài liệu chính thức), luật liên bang về quyền riêng tư của trẻ em. Meta có thể đối mặt với lệnh trừng phạt với giá hàng trăm triệu đô la nếu những cáo buộc được chứng minh: tóm lại, người dùng chưa đủ tuổi trên Instagram không an toàn.
Đơn khiếu nại nói rằng việc Meta nhận thức được rằng hàng triệu người dùng Instagram dưới 13 tuổi là một “Bí mật của Pulcinella” trong công ty, được ghi lại, phân tích và được bảo vệ khỏi tiết lộ công khai. Hơn nữa, tài liệu pháp lý tiết lộ rằng Meta có liên tục thất bại trong việc triển khai hệ thống xác minh độ tuổi hiệu quả, cho phép người dùng nói dối về tuổi của mình để tạo tài khoản trên Instagram.
Meta đáp lại các cáo buộc bằng cách nói rằng họ đã làm việc trong nhiều năm để đảm bảo trải nghiệm trực tuyến của trẻ em an toàn và phù hợp với lứa tuổi, đồng thời rằng đó là khiếu nại của các bang "bóp méo công việc của chúng tôi bằng cách sử dụng các trích dẫn có chọn lọc và các tài liệu được chọn lọc“. Ngoài ra, công ty chỉ ra rằng điều khoản sử dụng của Instagram cấm người dùng dưới 13 tuổi ở Hoa Kỳ. Meta cũng nhấn mạnh sự phức tạp của việc xác minh độ tuổi trực tuyến, đặc biệt đối với những người trẻ có thể không có giấy tờ tùy thân.
Vụ kiện tập trung vào hành vi vi phạm pháp luật yêu cầu các dịch vụ trực tuyến hướng tới trẻ em phải có được sự cho phép có thể kiểm chứng từ cha mẹ trước khi thu thập thông tin cá nhân từ người dùng dưới 13 tuổi. Mức phạt vi phạm luật này có thể vượt quá 50.000 USD cho mỗi lần vi phạm.
Đây không phải là trường hợp đầu tiên Meta bị cáo buộc vi phạm quyền riêng tư. Vào năm 2019, công ty đã đồng ý trả khoản tiền phạt kỷ lục 5 tỷ USD để giải quyết các cáo buộc của Ủy ban Thương mại Liên bang về lừa dối người dùng về khả năng kiểm soát quyền riêng tư của họ.
