OnePlus, nhà sản xuất điện thoại thông minh nổi tiếng của Trung Quốc, mới đây đã thừa nhận rằng họ đã mắc sai lầm liên quan đến bộ nhớ trong của mẫu điện thoại mới nhất của mình, One Plus 12R. Công ty thực sự đã xác nhận rằng tất cả các biến thể của thiết bị đều sử dụng hệ thống lưu trữ UFS 3.1, chứ không phải UFS 4.0 nhanh hơn và mạnh hơn như quảng cáo cho phiên bản 16GB RAM và 256GB bộ nhớ.
OnePlus xin lỗi về sai sót với OnePlus 12R, sẵn sàng hoàn tiền cho khách hàng
Lỗi được phát hiện bởi một số người dùng nhận thấy sự khác biệt về tốc độ đọc và ghi giữa OnePlus 12R và các điện thoại thông minh khác được trang bị UFS 4.0. OnePlus sau đó đã xin lỗi vì sự bất tiện này và giải thích rằng đó là lỗi giao tiếp do nhầm lẫn giữa các nhà cung cấp linh kiện khác nhau.
Tuy nhiên, những lời xin lỗi không đủ để xoa dịu sự bất bình của nhiều người tiêu dùng đã đặt mua OnePlus 12R với mong muốn nhận được một sản phẩm với các tính năng đã hứa. Vì lý do này, OnePlus đã quyết định hoàn lại tiền đầy đủ cho tất cả chủ sở hữu OnePlus 12R 256GB không hài lòng với bộ lưu trữ UFS 3.1.
Chủ tịch OnePlus và COO Kinder Liu đã công bố quyết định này trong một bài đăng trên diễn đàn chính thức của công ty, nơi ông cũng cung cấp hướng dẫn yêu cầu hoàn lại tiền. Người dùng bị ảnh hưởng nên liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng, những người đã được thông báo về tình hình và làm theo quy trình được chỉ định. Khoản hoàn trả có hiệu lực đến ngày 16 tháng XNUMX, vì vậy bạn cần nhanh chóng thực hiện yêu cầu của mình.
OnePlus cũng nhấn mạnh rằng OnePlus 12R vẫn là điện thoại thông minh tầm trung với thông số kỹ thuật ấn tượng, không bị ảnh hưởng bởi bộ lưu trữ UFS 3.1. Thiết bị thực sự có một sMàn hình OLED 6,7 inch độ phân giải 1.5K, độ sáng tối đa 4.500 nits và Tốc độ làm mới 120Hz. LCamera sau được tạo thành từ ba cảm biến, trong đó cảm biến chính là 50MP. Các Bộ xử lý là Snapdragon 8 Gen 2, kết hợp với RAM lên tới 16GB và bộ nhớ 256GB. Viên pin có dung lượng 5.000mAh và hỗ trợ sạc nhanh 100W.
Vẫn còn phải xem liệu động thái này có đủ để khôi phục niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu vốn đã gây ra nhiều tranh cãi khác về chất lượng sản phẩm trong quá khứ hay không.
