Trong thế giới thương mại điện tử rộng lớn, Nhận xét dei prodotti đã trở thành một thành phần thiết yếu trong việc hướng dẫn quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Amazon, công ty dẫn đầu không thể tranh cãi trong lĩnh vực này, luôn dựa vào hệ thống xếp hạng sao để giúp khách hàng đưa ra lựa chọn sáng suốt. Nhưng gần đây, gã khổng lồ thương mại điện tử đã quyết định thực hiện một số thay đổi quan trọng đối với hệ thống này.
Amazon đổi hướng và gây họa: người dùng ngày càng hoang mang không thích ngôi sao vàng cho lắm
Cho đến khi poco trước đây, khi chúng tôi tìm kiếm một sản phẩm trên Amazon, rất dễ hiểu đánh giá của nó cảm ơn bạn năm sao, được điền theo trung bình cộng có trọng số của các đánh giá. Hệ thống này, đơn giản e trực quan, đã là điểm tham chiếu cho hàng triệu người dùng trong nhiều năm.
Nhưng giờ đây, Amazon đã giới thiệu một tính năng mới: thay vì năm sao, chúng ta thấy một ngôi sao vàng duy nhất, bên cạnh là xếp hạng số từ 0 đến 5. Con số này không đại diện cho mức trung bình của các bài đánh giá, nhưng phần trăm xếp hạng năm sao mà sản phẩm nhận được. Ví dụ: nếu một sản phẩm có 70% đánh giá năm sao, chúng ta sẽ thấy số 3.5 bên cạnh ngôi sao vàng.
Đọc thêm: Amazon và Cuộc đua Trí tuệ nhân tạo: Chip tùy chỉnh AWS
Nhưng những thông tin khác đã đi đâu?
Không phải lo lắng mặc dù, trung bình có trọng số của các bài đánh giá đã không biến mất. Amazon đã quyết định đặt nó trong ngoặc đơn, bên cạnh xếp hạng mới. Mức trung bình này được tính toán thông qua một mô hình học máy tinh vi có tính đến nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như ngày xem xét hoặc nếu giao dịch mua đã được xác minh. Nói chung, giá trị được hiển thị có xu hướng phản ánh mức trung bình của tất cả các xếp hạng nhận được.
Vấn đề là với hệ thống mới này, nó trở nên ít ngay lập tức hơn để hiểu sự phân phối của các đánh giá. Ví dụ: không rõ ngay lập tức liệu một sản phẩm có nhận được nhiều đánh giá tiêu cực cũng như tích cực hay không. Để có cái nhìn tổng quan đầy đủ, bạn sẽ cần khám phá thêm trang sản phẩm. Sự thay đổi này của Amazon đã làm dấy lên nhiều cuộc thảo luận của người dùng. Trong khi một số thích sự mới lạ, những người khác tìm thấy nó Meno trực giác.
Via | Android Police
