Cạnh tranh trong thương mại trực tuyến khốc liệt hơn bao giờ hết với Amazon và Ago (trong số rất nhiều người) luôn cống hiến hết mình. Mỗi nền tảng tìm cách vượt trội hơn những nền tảng khác thông qua những đổi mới và cải tiến. eBay, một trong những gã khổng lồ thương mại điện tử, gần đây đã có một bước đi theo hướng này. eBay anh ấy giới thiệu một công cụ mới được hỗ trợ bởi AI có thể thay đổi căn bản cách người bán tương tác với nền tảng. Nhưng tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với người bán và người mua?
Chủ đề của bài viết này:
eBay và AI: cách giúp cuộc sống của người bán dễ dàng hơn
eBay luôn cố gắng làm cho cuộc sống của người bán trở nên dễ dàng nhất có thể. Với công cụ hỗ trợ AI mới, nền tảng này đang đưa sứ mệnh này lên một tầm cao mới. Bây giờ, người bán có thể tải lên một bức ảnh đơn giản về sản phẩm và AI sẽ đảm nhiệm việc tạo ra tất cả các chi tiết cần thiết khác: từ tiêu đề sản phẩm đến mô tả của sản phẩm, từ danh mục đặt sản phẩm cho đến thông tin chính mà người mua có thể đang tìm kiếm. Chức năng này (thứ hai TechCrunch) Là hiện tại chỉ có sẵn cho người dùng iOS, nhưng eBay đã thông báo rằng nó sẽ mở rộng cho người dùng Android trong những tuần tiếp theo. Đây có thể là một lợi ích to lớn cho những người bán hàng mới làm quen, những người thường thấy việc tạo danh sách là một quá trình phức tạp và tốn thời gian.
Tầm quan trọng của tính nhất quán và chất lượng trong quảng cáo
Bất cứ ai đã từng mua sắm trên eBay đều biết rằng chất lượng danh sách có thể khác nhau rất nhiều. Một số thì chi tiết và viết tốt, trong khi những người khác thì mơ hồ hoặc có lỗi. Việc đưa AI vào danh sách nhằm mục đích chuẩn hóa chất lượng, giúp thông tin mặt hàng nhất quán và đầy đủ hơn. Điều này không chỉ giúp người bán tạo danh sách hiệu quả hơn mà còn giúp người mua dễ dàng tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Cũng có nó sẽ giúp người mua có niềm tin vào một hệ thống mua/bán không phải lúc nào cũng hấp dẫn: đó là một thứ để mua từ Amazon, nơi phần lớn bán các sản phẩm mới; Đó là một điều cần mua từ eBay, nơi các cá nhân bán hàng hóa đã qua sử dụng.
Kinh nghiệm trước đây của eBay: rủi ro hay không?
eBay không còn xa lạ với thế giới trí tuệ nhân tạo. Nền tảng này đã giới thiệu một phiên bản đơn giản hơn của công cụ này, phiên bản này tạo ra các mô tả sản phẩm dựa trên thông tin chi tiết do người bán cung cấp. Tuy nhiên, không phải tất cả các phản hồi đều tích cực. Một số người bán phàn nàn rằng văn bản được tạo tự động thường chung chung hoặc thậm chí gây hiểu nhầm. eBay dường như đã ghi nhớ những lời chỉ trích này và đã nỗ lực cải thiện chất lượng văn bản do AI tạo ra, mặc dù vẫn còn phải xem phiên bản mới này sẽ được đón nhận như thế nào.
