Đôi khi chúng ta muốn có lời khuyên của bạn bè hoặc gia đình trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Amazon anh ấy giới thiệu một tính năng mới được gọi là “Tham khảo ý kiến một người bạn"Hoặc"Tư vấn bạn bè” để biến việc mua sắm trực tuyến thành một nhiều kinh nghiệm xã hội và hợp tác hơn. Sự đổi mới này giải quyết vấn đề quản lý liên lạc với bạn bè khi mua hàng trực tuyến, vấn đề có thể trở nên khó chịu thông qua các ứng dụng nhắn tin.
Với "Tham khảo bạn bè" của Amazon hãy hỏi ý kiến trước khi mua
Amazon đã tạo ra “Tham khảo ý kiến một người bạn" (bằng tiếng Anh "Tư vấn bạn bè“) để làm cho hoạt động mua sắm mang tính cộng tác hơn. Tính năng này cho phép người dùng Dễ dàng yêu cầu, xem và quản lý phản hồi của bạn bè về sản phẩm trong ứng dụng Amazon. Quá trình này rất đơn giản: chỉ cần chọn một sản phẩm, chia sẻ sản phẩm đó với bạn bè thông qua ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn và lấy ý kiến của họ ở cùng một nơi.
Người dùng dựa vào nhiều nguồn khi đưa ra quyết định mua hàng và các đề xuất từ bạn bè và gia đình thường là một trong những nguồn đáng tin cậy nhất. Chúng tôi tại Xiaomitoday.it cũng thường xuyên nhận được email yêu cầu tư vấn. Dữ liệu của Amazon cho thấy điều đó khách hàng thường xuyên chia sẻ sản phẩm với người khác, sử dụng "Chia” hàng tỷ lần trong năm nay để chia sẻ sản phẩm qua dịch vụ nhắn tin, ứng dụng mạng xã hội và email.
Đọc thêm: Amazon: Việc giao hàng bằng máy bay không người lái sẽ đến Ý. Đó là khi nào
Cách hoạt động của “Giới thiệu bạn bè”
"Tư vấn bạn bè” vẫn chưa đến Ý nhưng hiện chỉ có ở Hoa Kỳ. Trong những tháng tới, chức năng này cũng sẽ được mở rộng sang Amazon Italy. Nhưng làm thế nào nó hoạt động?
- chọn một sản phẩm và nhấn vào nút “Chia sẻ”;
- bạn bè của bạn sẽ nhận được tin nhắn hướng họ tới ứng dụng Amazon, nơi họ có thể xem chi tiết sản phẩm và chọn phản ứng nhanh qua biểu tượng cảm xúc;
- Sau khi nhận được phản hồi, bạn có thể dễ dàng xem ý kiến chung và cuộn để xem tất cả nhận xét văn bản trong ứng dụng Amazon.
Vượt ra "Tham khảo ý kiến một người bạn“, Amazon đã giới thiệu các tính năng khác để giúp việc mua sắm mang tính cộng tác hơn. Ví dụ, anh ấy đã phát động “Gây ra“, trải nghiệm mua sắm trong ứng dụng cho phép bạn khám phá ý tưởng, khám phá sản phẩm và mua hàng dựa trên nội dung được tạo bởi những người có ảnh hưởng và các thương hiệu được yêu thích. Tính năng mới “Tạo” by Inspire cho phép bạn dễ dàng chia sẻ ảnh hoặc video về các sản phẩm bạn yêu thích, góp phần xây dựng tạo ra một cộng đồng khách hàng những người giúp đỡ lẫn nhau trong trải nghiệm mua sắm của họ.
