Bạn có quan tâm đến chúng không ƯU ĐÃI? Tiết kiệm với phiếu giảm giá của chúng tôi trên WHATSAPP o TELEGRAM!

Xiaomi đền bù cho người dùng vì "điện thoại thông minh kém chất lượng"

Gianluca Cobucci

Tháng Mười 26 2020

4 comments

Chúng tôi tạm dừng tin tức liên quan đến MIUI, rò rỉ và bản phát hành sắp tới. Hôm nay chúng ta đang nói về một sự kiện đã xảy ra ở Ấn Độ và sự kiện này chứng kiến công ty của chúng ta, hay đúng hơn là chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Chuyện gì đã xảy ra? Tóm lại, một người dùng đã mua một lần trước Điện thoại thông minh Xiaomi ai đã có một số vấn đề; sau khi trải qua nhiều thăng trầm, cùng một người dùng Ấn Độ đã quyết định liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền để "Tố cáo" sự kém cỏi của trung tâm hỗ trợ, ngay sau đó, đã ra quyết định bồi thường 10.000 rupee Ấn Độ. Chúng ta hãy xem chi tiết.

Xiaomi không đáp ứng được kỳ vọng: Một chiếc "smartphone kém chất lượng" đã khiến công ty phải trả giá đắt do khâu chăm sóc khách hàng poco đầy đủ

Câu chuyện xảy ra ở Ấn Độ, chính xác là một Mumbai, Maharashtra. Đó Ủy ban Giảm nhẹ Người tiêu dùng Bandra, một người bảo lãnh cho các tranh chấp, đã nồng nhiệt mời gã khổng lồ điện thoại Trung Quốc bồi thường cho một người dùng sau khi anh ta liên hệ với trung tâm hỗ trợ sửa chữa điện thoại thông minh của anh ấy. Thiết bị được đề cập là một Redmi 2 Prime, điện thoại thông minh của một thời đại nhất định: thực tế câu chuyện đã kéo dài 5 năm dài kể từ khi thiết bị được phát hành từ năm 2015. Khi điện thoại thông minh được mua với giá 6.999 rupee, người dùng nhận thấy vấn đề với quá nóng và nhanh chóng mang Redmi đến để được hỗ trợ.

Dịch vụ này ban đầu hứa sẽ sửa chữa trong vòng hai ngày, sau đó mở rộng đến năm và cuối cùng là bảy. Một tuần đã biến thành hai tháng rưỡi và hiển nhiên người dùng đã quyết định liên hệ với bên bảo lãnh cho những tranh chấp trên để được bồi thường. Tòa án không chỉ quyết định rằng công ty phải có trả lại 6.999 rupee khi mua điện thoại thông minh, nhưng cũng phải trả thêm 10.000 rupee như một khoản bồi thường. Vào cuối hội chợ, hóa ra Redmi 2 Prime là một "điện thoại thông minh kém"E bị lỗi kể từ khi rời khỏi nhà máy nhưng vẫn được ủy ban tuyên bố rằng Xiaomi và trung tâm dịch vụ của nó "họ cố tình thất bại"Và"bỏ mặc”Để hầu tòa.