Lockdown là một trong những từ mà bây giờ đã đi vào DNA của chúng tôi, tiếc là không phải vì những tập phim dễ chịu mà vì sự kiện đại dịch làm rung chuyển toàn cầu. Chính vì sự phong tỏa trên toàn thế giới, người dùng thích công nghệ đã không thể mua hàng theo lịch trình liên quan đến điện thoại thông minh và / hoặc các thiết bị điện tử khác, hạn chế sự thúc đẩy của họ cũng do sự chậm chạp mà các cửa hàng thương mại điện tử khác nhau đã làm họ được áp đặt vì lý do rõ ràng.
Do đó, Xiaomi đã quyết định xử lý tình huống này bằng cách đề xuất một giải pháp địa phương, dành riêng cho Ấn Độ, bằng cách thiết lập cổng thông tin Mi Commerce nơi người dùng có thể mua sản phẩm thương hiệu Xiaomi. Cho đến nay, không có gì đặc biệt nếu không phải là thương hiệu Trung Quốc cho cơ hội lựa chọn sản phẩm của mình từ một cửa hàng bán lẻ trong khi vẫn luôn ở trong nhà.
Xiaomi Ấn Độ: nền tảng Mi Commerce để mua hàng trong Lock Down đã được khánh thành
Quá trình này khá đơn giản: người dùng muốn mua bất kỳ sản phẩm Xiaomi nào cũng có thể gửi tin nhắn WhatsApp đến số tài khoản Xiaomi Business + 918861826286 → chọn cửa hàng gần đó → chọn sản phẩm → thể hiện sự quan tâm của bạn đối với việc mua → truy cập tài khoản Mi của bạn → gửi đơn đặt hàng. Cửa hàng sẽ kiểm tra kho hàng và gọi cho người dùng để xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng. Ngoài ra, người dùng cũng có thể truy cập trang web https://local.mi.com/ và làm theo các bước tương tự để gửi đơn đặt hàng của bạn.
Giới hạn duy nhất liên quan đến khả năng lựa chọn và do đó chỉ mua 1 sản phẩm tại một thời điểm. Người dùng có thể thanh toán trực tiếp thông qua việc giao hàng thường được đảm bảo trong ngày. Xiaomi cũng hứa rằng các nhân viên giao hàng sẽ đảm bảo việc giao sản phẩm hợp vệ sinh và an toàn.
Về vấn đề này, Muralikrishnan B, Giám đốc điều hành, Xiaomi Ấn Độ cho biết:
Mi Commerce là nền tảng được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các đối tác bán lẻ ngoại tuyến của chúng tôi trong kịch bản COVID-19 hiện tại và là bước đầu tiên của Xiaomi hướng tới chiến lược kênh Omni dài hạn. Sáng kiến đặc biệt này được tạo ra để đảm bảo dễ dàng mua hàng, bảo vệ đối tác và khách hàng, đồng thời thúc đẩy hoạt động kinh doanh liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt tự hào rằng đây là trải nghiệm hướng tới tương lai cho phép người dùng và các đối tác bán lẻ của chúng tôi trong thế giới hậu COVID. Chúng tôi hy vọng giải pháp Mi Commerce có thể giúp các doanh nghiệp bán lẻ ngoại tuyến phát triển và đảm bảo sự dễ dàng và thuận tiện cho khách hàng của chúng tôi.
