Xiaomi là một công ty hoạt động đa lĩnh vực, luôn sẵn sàng kinh doanh trong tất cả các lĩnh vực. Sản phẩm của công ty đa dạng nhất: từ nhà thông minh ai điện thoại thông minh, thôi nào Robot dọn dẹp nhà cửa ai nhiều phụ kiện vô dụng hơn. Tất cả được nhóm lại theo cách ít nhiều có trật tự trong các nền tảng như Youpin hoặc Xiaomi Mall. Nhưng tất cả những điều này được người dùng cảm nhận như thế nào? Một nghiên cứu gần đây của QuestMobile 2021 đã đặt sự chú ý vào tỷ lệ trung thành của người dùng trong các công ty riêng lẻ. Và đoán xem thương hiệu của Lei Jun trông như thế nào?
Xiaomi không phủ nhận điều đó: đây là thương hiệu có tỷ lệ trung thành cao nhất trong số tất cả các thương hiệu Trung Quốc tại Trung Quốc. Những con số đáng kinh ngạc từ năm 2020 đến năm 2021!
Năm 2020, lòng trung thành của người dùng đối với Xiaomi chỉ là 37.3%, nhưng năm 2021 con số này tăng lên 63.2%. Cũng trong trường hợp này, khi số lượng thiết bị được vận chuyển trên toàn thế giới, công ty đã đi từ vị trí thứ ba lên vị trí đầu tiên trong bảng xếp hạng. Có nhiều lý do vì vậy những kết quả này có thể đạt được và trong trường hợp của gã khổng lồ Trung Quốc, họ chủ yếu là tre:
- lý do đầu tiên là liên tục phát triển các kênh ngoại tuyến của Xiaomi, tức là độ phủ của thương hiệu không ngừng được mở rộng. Bảng xếp hạng này rõ ràng đã nói lên thị trường nội địa (Trung Quốc) và người ta lưu ý rằng sự hiện diện của thương hiệu gần như được thiết lập ở tất cả các loại thành phố, quận, thị trấn và làng mạc;
- lý do thứ hai là cập nhật liên tục chiến lược sản phẩm. Mặt khác, bản thân Xiaomi, với tư cách là thương hiệu chính, tiếp tục đánh vào thị trường cao cấp. Mặt khác, với tư cách là một thương hiệu con của Redmi, nó tiếp tục thực hiện chiến lược tiết kiệm chi phí ở thị trường cấp thấp, tạo ra nhiều sản phẩm xuất sắc với mức giá tốt nhất;
- lý do thứ ba là đầu tư vào công nghệ Xiaomi đã làm cho nó có thể cập nhật và tối ưu hóa các thiết bị đầu cuối, chẳng hạn như chip, dễ dàng hơn Tăng C1 ra mắt trong nửa đầu năm và công nghệ hình ảnh không ngừng phát triển.
