Chào buổi sáng,
đây là một trong những bài viết mà tôi KHÔNG thích viết nhưng điều đó có thể hữu ích cho hầu hết mọi người.
Bạn đã bao giờ nhận được một cuộc thám hiểm với nội dung bị đánh cắp hoặc rõ ràng hư hỏng? Dưới đây là cách tránh các sự cố và giải quyết vấn đề trong càng ít thời gian càng tốt.
Họ bây giờ là 2 năm trong ngành công nghiệp và tôi sẽ thấy hàng trăm điện thoại, phụ kiện, gói, bao bì, phong bì và túi xách đi từ văn phòng của Smartylife.net.
Trong hai năm, tôi chưa bao giờ nhận được hàng hóa bị hư hỏng hoặc bị trộm cắp thiết bị đầu cuối.
Thật không may, tuy nhiên, họ là những điều xảy ra (ngay cả khi họ không nên).
Về số lượng, chúng ta đang nói về những sự kiện độc đáo hơn hiếm hoi nhưng khi nó xảy ra, nó luôn là một cú đánh cho trái tim.
Bây giờ tôi sẽ giải thích những gì bạn cần làm để tránh, hoặc đối phó với điều xấu này.
1. tiên đề
Hầu hết các thiết bị đến từ Trung Quốc đều được kiểm tra / xác minh / cập nhật trước khi xuất xưởng. Bạn hiểu sự bất tiện và chi phí khi phải gửi lại điện thoại hoàn toàn mới để được hỗ trợ. Vì lý do này, chúng tôi cố gắng giảm thiểu những trường hợp này bằng cách kiểm tra điện thoại ít nhất là tệ nhất TRƯỚC KHI giao hàng. Đây là lý do chính khiến điện thoại thường được giao với hộp không còn niêm phong.
Ngoài ra, việc người chuyển phát nhanh hoặc hải quan xuất xứ và điểm đến mở gói hàng để kiểm tra thực tế bên trong cũng thường xảy ra. Những bàn tay khác xử lý chiếc điện thoại thông minh yêu quý của chúng ta trên đường đi.
2. Thảm kịch
Nhiều sự kiện độc đáo hơn hiếm (2 năm tập 6 trong tất cả) cho chúng ta thấy rằng thảm họa, ngay cả khi rất hiếm, là quanh góc.
Nhân viên không trung thực của chuyển phát nhanh tham chiếu hoặc một hành động vụng về trong quá trình kiểm soát hải quan có thể dẫn đến hai tình huống riêng biệt:
- Nhận hộp điện thoại thông minh KHÔNG CÓ nội dung của nó (trộm cắp)
- Nhận thiết bị bị hư hỏng rõ rệt ngay cả khi được chèn chính xác vào hộp ban đầu trong số các thiết bị khác còn nguyên vẹn.
Cả hai tình huống đều phải nói là ít nhất poco làm rối trí.
Mặc dù tôi chưa bao giờ xảy ra tôi có thể đặt mình vào vị trí của những người chờ viên ngọc mới đếm số phút chờ đợi người đàn ông nhỏ DHL rung chuông và sau đó chìm vào thất bại để xác định việc làm sai trái.
3. Phòng ngừa và hành động
Thật không may, mặc dù tất cả những nỗ lực của chúng tôi, một số điều rất khó để dự đoán hoặc tránh.
Trong khi nhét các gói băng keo và gói mọi thứ trong phong bì DHL, nếu người không trung thực làm nhiệm vụ phát hiện ra gói hàng của chúng tôi hoặc một nhân viên hải quan vụng về quyết định dừng chuyến hàng của chúng tôi, thì thiệt hại có thể không tránh khỏi.
Nhưng có điều gì đó chúng ta có thể làm để đứng sau lưng.
LUÔN LUÔN MỞ GÓI Ở TRƯỚC KHI NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRƯỚC KHI KÝ TẤM BÁO CÁO VÀ KÝ TẠO VẤN ĐỀ TẠI CỘNG HÒA VÀ TRÊN TRANG WEB
Trong trường hợp bất thường, chúng tôi sẽ có khả năng báo cáo ngay lập tức điều đó cho nhân viên mà không cần ký biên nhận.
Ai đó có thể nói: "Tại sao lại bao giờ? Vì vậy, tôi đã thanh toán bằng PayPal! Họ hoàn trả tiền cho tôi!"
Thật không may, đây không phải là tự động.
Như chúng ta có thể chạy vào không trung thực / vụng về trong cuộc hành trình của điện thoại của chúng tôi, không trung thực / vụng về có thể ẩn trong vai trò của người nhận.
Sẽ là quá dễ dàng cho một "kẻ xảo quyệt" mở một cuộc tranh chấp PayPal bằng cách nói rằng anh ta đã nhận được một gói hàng rỗng hoặc đã bị hỏng mặc dù đó không phải là sự thật.
Chính vì lý do này mà PayPal thường nhận được phản hồi của chuyển phát nhanh, như bằng chứng về hiệu quả của nó, trọng lượng của gói trong giai đoạn chấp nhận (cho biết, ví dụ, điện thoại đã có mặt trong quá trình chấp nhận) và chỉ ra rằng người nhận đã ký vào biên nhận chính xác và đầy đủ của lô hàng.
Vì lý do này, tôi lặp lại nó bởi vì nó là FUNDAMENTAL:
LUÔN LUÔN MỞ GÓI Ở TRƯỚC KHI NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRƯỚC KHI KÝ TẤM BÁO CÁO VÀ KÝ TẠO VẤN ĐỀ TẠI CỘNG HÒA VÀ TRÊN TRANG WEB
4. kiên nhẫn
Nếu một điều như vậy xảy ra, báo cáo ngay lập tức của khách hàng sẽ phục vụ để mở một tập tin hoàn trả cho DHL có trách nhiệm vận chuyển cho đến khi nó được giao.
Rõ ràng, nếu bạn đã mua hàng trên Smartylife.net, bạn cần phải gửi email mô tả chính xác về tội ác kèm theo ảnh có độ phân giải cao về bao bì và bất kỳ điện thoại bị hư hỏng nào tới [email được bảo vệ]
Nói chung, từ việc mở thực tế, trong 2-4gg vấn đề được bỏ cấm và khách hàng không may có thể quyết định nhận một chiếc điện thoại mới hoặc hoàn trả số tiền đã chi mà không gây phiền toái cho PayPal.
Các biện pháp phòng ngừa không bao giờ là "thoải mái" và tôi biết rằng có thể không dễ dàng tìm thấy ở nhà, chặn người chuyển phát nhanh, dành thời gian để mở gói hàng với sự có mặt của anh ta, v.v. nhưng sự yên tâm của mọi thứ trong tầm kiểm soát, bất cứ điều gì xảy ra đôi khi là vô giá.
Hy vọng rằng bài viết này sẽ không bao giờ phục vụ bạn, tôi chúc bạn có một đêm tốt ... và điện thoại thông minh tốt về an toàn cho tất cả !!
qua | Sm @ rty
