Không còn nghi ngờ gì nữa, WhatsApp là ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến nhất trên thế giới. Và chính vì lý do này, vì mọi người đều sử dụng nó, nên chúng ta phải biết một cách hoàn hảo đâu là điểm yếu (có thể nói là vậy) và điểm mạnh. Cụ thể, trong bài viết này, chúng ta sẽ xem các lỗi phổ biến nhất của ứng dụng là gì, nguyên nhân của chúng là gì và chúng ta có thể làm gì khi WhatsApp không hoạt động.
WhatsApp không hoạt động: bạn có thấy đồng hồ màu xám không? Bạn không thấy dấu kiểm kép màu xám và dấu kiểm màu xanh cũng không? Đây là lý do tại sao và phải làm gì
Trước khi xem những vấn đề khiến WhatsApp không hoạt động hoặc có thể không hoạt động vào những thời điểm nhất định là gì, bạn nên nhớ rằng không chỉ có một vấn đề. Meta (trước đây là Facebook), chủ sở hữu của nền tảng này, cũng đã phát triển và thử nghiệm đúng cách các phiên bản WhatsApp Web và WhatsApp dành cho máy tính để bàn. Sau đó, có WhatsApp Business cho phép người dùng đang làm việc sử dụng các tính năng cụ thể để tự quảng cáo (trong số những thứ khác). Nhưng phải nói rằng, dù bạn sử dụng phiên bản nào, chúng ta cũng có thể gặp phải nhiều sự cố như đồng hồ xám, lỗi tick xám và xanh.
Đồng hồ màu xám có ý nghĩa gì trên tin nhắn WhatsApp
Một trong những lỗi phổ biến nhất của ứng dụng là lỗi mong đợi biểu tượng đồng hồ màu xám trong "bong bóng" của tin nhắn trong khi trò chuyện. Chúng ta có thể thấy nó trong hình dưới đây. Đồng hồ màu xám này trên WhatsApp có nghĩa là tin nhắn chưa được gửi. Những lý do có thể khác nhau.
Bạn cũng có thể quan tâm: Cách kích hoạt Telegram Premium trên Android
- điều đó phụ thuộc vào chúng tôi: không có kết nối ổn định để có thể chuyển tiếp tin nhắn từ điện thoại thông minh của chúng tôi;
- nó không phụ thuộc vào chúng tôi: trong trường hợp này, chúng tôi có thể nhận ra sự cố định tuyến hoặc "lỗi" trong quá trình sắp xếp dữ liệu đang di chuyển tới đích của nó;
- một trường hợp cuối cùng, ngay cả khi cực kỳ khó xảy ra, báo trước rằng chúng tôi đã bị WhatsApp chặn: chúng tôi phải giải quyết nó gọi dịch vụ khách hàng qua liên kết này.
phải làm gì? Trước tiên, chúng tôi có thể kiểm tra (trong trường hợp đầu tiên) xem điện thoại thông minh của chúng tôi có thực sự được kết nối hay không. Một thử nghiệm tốt có thể là mở một ứng dụng yêu cầu kết nối internet để hoạt động (Instagram, Facebook hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác) và xem liệu chúng tôi có thực sự đang duyệt hay không. Nếu không, chúng tôi có một vấn đề kết nối. Đổi lại, điều này có thể phụ thuộc vào chúng ta hoặc không: trên thực tế, việc một nhà điều hành điện thoại gặp sự cố về đường dây không phải là điều mới mẻ. Trong trường hợp đó, chúng ta chỉ có thể chờ đợi. Mặt khác, nếu chúng tôi đảm bảo rằng sự cố không phụ thuộc vào bên thứ ba mà là của chúng tôi, chúng tôi có thể kích hoạt và hủy kích hoạt chế độ trên máy bay hoặc cuối cùng là khởi động lại điện thoại thông minh.
Dấu tích màu xám trên tin nhắn WhatsApp có nghĩa là gì
Một vấn đề rất phổ biến khác là chỉ có một dấu kiểm màu xám ở dưới cùng bên phải của thư. Bạn có thể nhìn thấy nó trong bức ảnh dưới đây. Kiểm tra màu xám duy nhất này có nghĩa là tin nhắn đã thực sự được gửi từ thiết bị của chúng tôi nhưng không đến được đích.
Trong trường hợp này, có thể hiểu, vấn đề không phụ thuộc vào chúng ta mà phụ thuộc vào người nhận. Trên thực tế, có thể là anh ta không thể liên lạc được hoặc thậm chí anh ta đã tắt điện thoại thông minh hoặc ở chế độ trên máy bay. Kết quả là WhatsApp không có cách nào để gửi tin nhắn. Khi người nhận có thể liên lạc trở lại, dấu kiểm màu xám kép sẽ xuất hiện.
Dấu kiểm màu xám duy nhất có thể xuất hiện cho nhiều thư. Trong trường hợp này có hai giả thuyết:
- rõ ràng là chúng tôi đã gửi một số tin nhắn và người nhận không thể truy cập được (như đã đề cập ở trên);
- đã xảy ra sự cố khi nhận dữ liệu (giống như chúng tôi đã nói ở trên) và WhatsApp không thể phân phối chúng một cách chính xác. Trong trường hợp này, chúng ta phải đợi nó được giải quyết "ngược dòng"
Cách kiểm tra xem WhatsApp không hoạt động
Điều đầu tiên cần làm nếu chúng tôi phát hiện ra một vấn đề giống như những vấn đề được mô tả ở trên là đừng hoảng sợ. Thứ hai là vào trang web DownDetector (liên kết này đưa bạn trực tiếp đến phần dành riêng cho WhatsApp): tại đây, chúng tôi có thể báo cáo trực tiếp nếu có sự cố với ứng dụng (đối với tin nhắn, cuộc gọi hoặc bất kỳ thứ gì) và cũng có thể xem có bao nhiêu báo cáo cho mỗi khoảng thời gian ngày.
Bằng cách này, chúng tôi có thể xác minh ngay nếu vấn đề phụ thuộc vào chúng tôi. Nếu không, đừng lo lắng: đó là vấn đề mà mọi người đều gặp phải và nó sẽ sớm được giải quyết. Mặt khác, nếu chúng tôi thấy rằng có rất ít hoặc không có báo cáo nào, thì chúng tôi phải đọc lại hướng dẫn này và cố gắng tự giải quyết.
Đang được cung cấp trên Amazon
