Trí tuệ nhân tạo nó sẽ đánh cắp hoặc thay đổi công việc của chúng tôi? Đó là một câu hỏi mà tất cả chúng ta đang hỏi nhưng câu trả lời không đơn giản. Gã khổng lồ công nghệ IBM đã công bố không muốn thuê hàng ngàn nhân viên trong vài năm tới, vì ông tin rằng trí tuệ nhân tạo có thể quản lý nhiều vị trí. Một mối quan tâm đang làm rung chuyển thế giới công nghệ từ nền tảng của nó. Tương lai của những người lao động “có thể thay thế” sẽ ra sao?
Gã khổng lồ công nghệ IBM có kế hoạch ngừng tuyển dụng người cho các vị trí mà họ tin rằng trí tuệ nhân tạo có thể xử lý
Giám đốc điều hành IBM, Arvind krishna, anh ấy đã nói trong mộtphỏng vấn với Bloomberg rằng 30% trong số khoảng 26.000 công việc không phải của khách hàng có thể được thay thế bằng AI, tương đương với khoảng 7.800 việc làm bị mất. Theo Krishna, các vị trí nhân sự sẽ là một trong những vị trí đầu tiên được thuê ngoài cho AI. Tuy nhiên, các công việc tập trung vào tương tác với khách hàng và phát triển phần mềm dự kiến sẽ không bị ảnh hưởng trong những năm tới.
Động thái này của IBM làm dấy lên một số lo ngại về tương lai của công việc và tác động của AI đối với lực lượng lao động. Một mặt, AI có thể nâng cao hiệu quả và giảm chi phí kinh doanh, nhưng mặt khác, điều này có thể dẫn đến mất việc làm cho người lao động. Ngoài ra, có những lo ngại về sự công bằng và đa dạng trong việc sử dụng AI trong tuyển chọn và quản lý nhân viên. Nếu các quyết định tuyển dụng và sa thải chỉ dựa trên AI, có thể có nguy cơ phân biệt đối xử và loại trừ một số loại người lao động.
Việc IBM quyết định thay thế hàng nghìn nhân viên bằng AI đặt ra nhiều câu hỏi về tương lai của công việc và tác động của AI đối với lực lượng lao động. Điều quan trọng là các công ty phải tìm được một cân bằng giữa hiệu quả kinh doanh và bảo vệ con người lao động, và sự chú ý đó được dành cho sự công bằng và đa dạng trong việc sử dụng AI trong tuyển chọn và quản lý nhân viên. Việc sử dụng AI trong các hoạt động quản lý nguồn nhân lực có thể mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tự động hóa các quy trình tuyển chọn nhân sự, đánh giá hiệu suất của nhân viên và lập kế hoạch đào tạo và phát triển nghề nghiệp. Hơn nữa, AI có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh và giảm chi phí, cho phép nhân viên tập trung vào các hoạt động có giá trị gia tăng cao hơn.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là AI không phải là thuốc chữa bách bệnh cho mọi vấn đề kinh doanh. AI có thể cải thiện hiệu quả và năng suất, nhưng nó không thể thay thế hoàn toàn sức lao động của con người. Con người vẫn không thể thay thế trong việc quản lý quan hệ khách hàng và giải quyết các vấn đề phức tạp đòi hỏi trí tuệ và sự sáng tạo.
Via | Forbes
